Pas besoin ici de vous narrer les raisons pour lesquelles la France est en télé-travail depuis quelques jours. Et nous vous épargnons les graphiques sur les bienfaits du home office pour la productivité d’un salarié. Indépendants chez Tugsell, nous sommes nombreux à travailler de cette façon tous les jours.
Mais ce qui apparaît comme une belle idée, c’est de transposer ce concept. C’est de mettre tous ces outils digitaux au profit de tous.
Gros plan sur deux outils qui nous facilitent grandement la vie dans la #teamtugsell
L’accueil téléphonique externalisé : votre ligne fixe vous suit partout
A la fois au bureau et en déplacement dans la même journée, notre standard téléphonique doit devenir mobile ! Au-delà des traditionnels renvois d’appels, le softphone que nous utilisons nous apparait comme la solution efficace pour ne manquer aucun appel de vos clients, mais surtout d’avoir un réel suivi de votre journée, un reporting final pour savoir exactement là où vous en êtes. Tout cela, disponible en temps réel sur votre mobile en RDV, sur votre tablette chez vous, ou sur votre desktop au bureau.
Partageable, il est aussi un bel outil collaboratif au service de votre mission.
Couplé à nos services Tugsell, le softphone Digimium peut être l’occasion d’externaliser entièrement la gestion de votre standard. Formés à votre produit, nous mettons à votre disposition, pour un temps donné, pour quelques jours ou plusieurs mois, un expert Tugsell qui sera chargée de répondre à votre place, de qualifier les appels, d’apporter les réponses adéquates à vos clients ou de transférer une demande auquelle il/elle ne pourra répondre dans l’immédiat.
Un gain de temps considérable depuis sa mise en place chez nombreux de nos clients !
Le second outil que nous utilisons au jour le jour auprès de nos clients est l’automatisation de la prospection.
Via un logiciel d’emailing automation, gagnez du temps !
Biensûr la téléprospection ne changera pas de visage car il est vital d’intégrer vos équipes dans ce process commercial.
Cependant, là où la digitalisation peut vous changer la vie c’est en prospectant uniquement les cibles scorées. Autrement dit, en contactant des prospects qui ont déjà entendu parlé de vous, qui ont déjà montré un intérêt pour votre produit.
Comment est-ce faisable ?
L’emailing automation est une plateforme au service d’une prospection commerciale 3.0. Travaillant de façon automatique, vous pilotez des campagnes d’emailing auprès d’une base de données B to B en dehors de votre propre cercle de prospects. Cette base de données, saine et qualifiée, vous est mise à disposition par Magileads. S’en suit un process de création de l’email. Souvent via un modèle, dit « template » d’email aux couleurs de votre marque. Ou quelques fois sous la forme d’un email classique, peut-être d’ailleurs plus impactant !
Enfin, dernière étape à votre stratégie d’acquisition : vous mettez en place des scénarios de relance qui se lanceront de manière automatisées, avec un contenu que vous aurez déjà pensé, sans que justement vous ayez besoin d’y penser !
Le résultat ? Un tableau de bord récapitulatif vous donnera vos statistiques d’envoi, vos réponses à l’email et surtout vos scorings des meilleurs qui ont cliqué, ouvert votre mail à une ou plusieurs reprises.
Interéssant ? Plus encore, il s’agit pour nos équipes autant que nos clients d’un nouveau moyen 3.0 de voir la prospection client. Toute la valeur ajoutée des équipes s’attachera alors à transformer ce prospect chaud en un client sur la durée, et vous aurez désormais plus de temps pour ça grâce au logiciel Magileads et aux équipes TUGSELL pour vous accompagner dans cette démarche.
Pour ces deux outils, puisque nous sommes convaincus, nous sommes en train de mettre en place un partenariat afin de vous faire bénéficier d’une réduction pour vous les faire tester. Si vous êtes partants, vous pouvez nous envoyer dès aujourd’hui un email sur contact@tugsell.fr pour profiter en avant-première d’une promotion sur l’un ou l’autre des logiciels.
Ces deux outils façonnent notre nouvelle façon de travailler, de prospecter. On espère que vous aurez envie, vous aussi, de digitaliser votre relation client !
